Mode de paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• Cartes bancaires : VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Android Pay
• PayPal

Peu importe la méthode que vous préférez, il vous suffit d’ajouter vos articles au panier et de passer à la caisse, en toute sécurité.
Créer un compte au préalable rendra vos achats plus pratiques : vous n’aurez pas à saisir vos informations à chaque commande, vous pourrez gérer votre compte et être rapidement informé(e) du statut de votre commande.
Pour plus d’informations sur la procédure de paiement, veuillez consulter les indications ci-dessous.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement par carte bancaire :
• Vérifiez que vos informations sont correctes (date d’expiration, nom du titulaire de la carte, code de sécurité au dos et adresse de facturation).
• Assurez-vous que vous n’avez pas dépassé la limite de votre carte ou que celle-ci n’a pas été temporairement bloquée par votre banque.

Si le paiement est toujours refusé, nous vous conseillons d’essayer une autre carte ou de régler via PayPal.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou soumettre une demande à notre service client en fournissant autant de détails que possible (notamment les messages d’erreur), afin que nous puissions vous aider efficacement.

Pourquoi je n’arrive pas à finaliser ma commande ?

Nous vous suggérons d’essayer un autre appareil ou un autre navigateur et de recommencer. Il arrive que la page de paiement ne s’affiche pas ou ne fonctionne pas correctement.
Vous pouvez également essayer le paiement express via PayPal pour voir si cela résout le problème.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous indiquer le modèle, la quantité, la couleur et la taille des articles souhaités. Nous vous enverrons alors un lien de paiement personnalisé pour finaliser votre commande.

Pour toute question, veuillez nous contacter à : seva.boutique.fr@gmail.com