Politique de confidentialité

Ce site Web est détenu et géré par Séva (« nous », « notre », « nos »).
Le terme « nos services en ligne » fait référence à Séva et à nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu’Instagram, Facebook, Pinterest, ainsi que toute autre plateforme que nous possédons ou exploitons de temps à autre.
Le terme « nos services » inclut nos services en ligne ainsi que tous nos autres produits et services.
Lorsque vous utilisez nos services, nous vous désignons dans cette politique par les termes « utilisateur », « visiteur », « vous », « votre ».

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité relatives à notre site Web et aux services associés (collectivement désignés « le site »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

1. Collecte et utilisation des informations

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil afin d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

2. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction (par ex. vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou traiter un retour), nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette finalité précise uniquement.
Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à d’autres fins (par ex. marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à contact@sevaboutique.com.

3. Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales d’utilisation.

4. Services tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers (par ex. passerelles de paiement, processeurs de transactions) disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour le traitement de vos achats.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques afin de comprendre comment vos données seront traitées.
Il est important de noter que certains de ces fournisseurs peuvent être situés dans une autre juridiction que la vôtre. En conséquence, vos informations peuvent être soumises aux lois en vigueur dans le pays où se trouvent ces prestataires.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé(e) vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site.

Liens externes
Lorsque vous cliquez sur certains liens dans notre boutique, vous pouvez être redirigé(e) hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

5. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement conforme aux normes industrielles.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires reconnues dans le secteur.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de notre site.
Ces cookies sont classés en plusieurs catégories :

Cookies nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site (ex. maintien du panier, connexion sécurisée).
Cookies de performance et d’analyse : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer son fonctionnement.
Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (ex. langue, devise).
Cookies marketing : utilisés, avec votre consentement, pour vous proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
En cas de modification importante, nous vous en informerons afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.
En cas de fusion ou d’acquisition de notre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité de nos services.

9. Contact

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, pour déposer une plainte ou pour obtenir davantage d’informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante :
📧 contact@sevaboutique.com